提供給各利害關係人的聯絡管道，獲取有關公司營運之相關訊息
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利害關係人關注主題與溝通
將投資人/股東、客戶、供應商、員工、媒體、政府機關與非營利組織列為公司利害關係人七大群體。
註:各利害關係人溝通情形已於2023年11月10日向董事會報告。
利害關係人
關注議題
回應方式
溝通管道
員工
員工
- 勞資關係
- 薪酬福利
- 營運績效
- 訓練與教育
- 職業安全與健康
- 人權保障
- 申訴機制
- 勞資會議／每季
- 福委會議／不定期
- 內部網站／不定
- 員工申訴管道／不定期
- 電話、E-MAIL／不定期
- 人力資源課 林小姐
EMAIL：irislin@biostar.com.tw
客戶
客戶
- 創新研發
- 綠色產品
- 永續供應鏈
- 產品安全與責任
- 客戶服務
- 營運績效
- 資安防護
- 氣候變遷因應
- 業務拜訪／每季
- 客戶滿意度調查／每年
- 參展／每年
- 溝通會議／不定期
- 線上服務系統及平台／不定期
- 社群媒體／不定期
- 電話、E-MAIL／不定期
- 行銷事業處 林副總
E-mail：sales@biostar.com.tw、marketing@biostar.com.tw - 售後服務及維修：：
https://www.biostar.com.tw/app/tw/support/e-support.php
股東/投資人
股東/投資人
- 營運績效
- 公司治理
- 誠信經營
- 風險管理
- 法規遵循
- 氣候變遷因應
- 股東會、年報／每年
- 法人說明會／不定期
- 公開資訊觀測站／不定期
- 公司官網及投資人信箱／不定期
- 財務處 鄭協理
E-mail：jones@biostar.com.tw
供應商/承攬商
供應商
- 永續供應鏈
- 原物料管理
- 綠色產品
- 客戶服務
- 節能減碳
- 承攬商會議／每月
- 供應商/承攬商稽核／每年
- 專案會議／不定期
- 品質會議／不定期
- 電話、E-MAIL／不定期
- 產銷事業處 黃協理
E-mail：peterhuang@biostar.com.tw
政府機關
政府機關
- 職業安全與健康
- 誠信經營
- 溫室氣體排放
- 氣候變遷因應
- 主管機關政策宣導會議／不定期
- 公開資訊觀測站／不定期
- 電話、E-MAIL、公文／不定期
- 財務處 鄭協理
E-mail：jones@biostar.com.tw
銀行
鄰里社區
舉報申訴窗口
稽核室設有舉報專線及信箱提供利害關係人舉報申訴的管道，針對舉報事項，包括匿名檢舉及具名檢舉， 舉報人需提供足以識別被檢舉對象身分特徵之資料，本公司將會依據「舉報處理準則」，視情節輕重， 採取各項適當之處分，並承諾對於檢舉人身份及檢舉內容保密，對於舉報人及參與調查過程之員工， 公司將給予保護以避免遭受不公平的報復或對待。
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