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利害關係人

利害關係人關注主題與溝通

將投資人/股東、客戶、供應商、員工、媒體、政府機關與非營利組織列為公司利害關係人七大群體。

各利害關係人溝通情形於2024年11月14日向董事會報告。最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：

利害關係人類別

關注議題

溝通管道及溝通頻率

回應方式

利害關係人溝通實績

員工

員工

勞資關係
薪酬福利
營運績效
訓練與教育
職業安全與健康
人權保障
申訴機制

勞資會議／每季
福委會議／不定期
部門主管溝通／隨時
員工申訴管道／隨時
內部網站公告／隨時
電話、E-MAIL／隨時

人力資源課林小姐
EMAIL：

勞資會議4次。
福委會4次。
健康講座1場。
員工申訴１件。

客戶

客戶

創新研發
綠色產品
永續供應鏈
產品責任
客戶服務
營運績效
資安防護
氣候變遷因應

業務拜訪／每季
客戶滿意度調查／每年
參展／每年
溝通會議／不定期
線上服務系統及平台／不定期
社群媒體／隨時
對應部門電話、E-MAIL／隨時

業務處林副總
E-mail：

、
售後服務及維修：：
https://www.biostar.com.tw/app/tw/support/e-support.php

經由業務部門年度滿意度調查問卷1次。
參加Computex、Embedded World國際展及Intel AI 新品發表會。

股東/投資人

股東/投資人

營運績效
公司治理
誠信經營
風險管理
法規遵循
氣候變遷因應

股東會、年報／每年
法人說明會／不定期
公開資訊觀測站／隨時
公司官網及投資人信箱／隨時

財務處鄭協理
E-mail：

召開股東大會1次。
舉辦實體法人說明會1場。

供應商/承攬商

供應商

永續供應鏈
原物料管理
綠色產品
客戶服務
節能減碳

承攬商會議／每月
供應商/承攬商稽核／定期
品質會議／不定期
專案會議／不定期
電話、E-MAIL／不定期

採購部曾資深經理
E-mail：

供應商評鑑4次。
供應商稽核22家。
宣達企業社會責任理念，16家供應商參與。

政府機關

政府機關

職業安全與健康
誠信經營
溫室氣體排放
氣候變遷因應

主管機關政策宣導會議／不定期
公開資訊觀測站／不定期
電話、E-MAIL、公文／不定期

財務處鄭協理
E-mail：

參與主管機關政策宣導會議3場。
配合主管機關監理與查核。

銀行

銀行

營運績效
風險管理
資安防護
氣候變遷因應

股東大會與年報／每年
銀行往來拜訪／不定期
公開資訊觀測站／不定期

財務處鄭協理
E-mail：

銀行註來拜訪。

鄰里社區

鄰里社區

環境法規遵循
廢污水及廢棄物
環境問題申訴機制
參與公益

管理委員會／每季
參與活動／不定期

管理部郭經理
E-mail：

管理委員會6次。

舉報申訴窗口

稽核室設有舉報專線及信箱提供利害關係人舉報申訴的管道，針對舉報事項，包括匿名檢舉及具名檢舉，舉報人需提供足以識別被檢舉對象身分特徵之資料，本公司將會依據「舉報處理準則」，視情節輕重，採取各項適當之處分，並承諾對於檢舉人身份及檢舉內容保密，對於舉報人及參與調查過程之員工，公司將給予保護以避免遭受不公平的報復或對待。

申訴管道

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